Boutique Fulli de Besançon

"Autoroute toujours très sûre.!"

"Une autoroute quoi 😄"

"Rapide pour obtenir le badge APRR"

"Parkings surchargés de poids lourds, tarifs exorbitants. On prend l'autoroute par obligation"

"Trop cher manque de personnel"

"Dame à l'accueil très sympa"

"Trop cher"

"Pas d ennuis"

"Accueil physique très limite, aimabilité zéro. Accueil téléphonique agréable cependant"

"La saprr est une entreprise qui engrange les bénéfices et prend les clients pour des cons avec la bénédiction de l'état."

"Ça reste l aprr argent argent......"

" Sympathique et serviable comme il se doit ! "

"Très bon accueil"

"Bien reçu"

" Remplacement rapide et facile du badge en raison d'une batterie faible. La vitesse des employés avec les autres clients était modérée. "

"À voir"

"Personnel très professionnel et très sympathique"

"Ras"

"Accueil sympathique. Prise en charge rapide et efficace. Rien à dire."

"Acceuil sympathique, renseignements de qualité. Mise a disposition de supports de badge sur un présentoir pour éviter de faire la queue juste pour ça ! Facile à trouver, grand parking. Parfois un peu d'attente, mais ca va relativement vite !"

"Bien accueilli"

"Bien"

"Essai de contact téléphonique sans résultat pour savoir comment réactiver mon badge aprr"

"Très bon acceuil. Personnel au petit soin. Je suis venu pour des infos je suis reparti avec le sourire. Que demandé de plus..."

"Tres bon accueil Personnel agréable . souriant et compétent"

"Bon accueil."

"Personnel efficace et rapide..."

"Accueil sympa et échange gratuit de mon vieux badge..."

"sympa et efgicace, un peu d attente"

"Une légère attente en douceur avec le café ou thé à disposition. Accueil de qualité, écoute proactive, rapidité d'exécution, explications claires et précises. Tout simplement Merci !"

"Bonjour ce matin petit problème avec mon badges de telepeage a la sortie Valentin impossible de badger et de passer le ticket j'ai appelé une personne pour mon problème cette personne était fort sympathique et agréable avec toutes les explications. Encore merci Bagalo 90"

"Très accueillant et répondent rapidement. Le plus boissons offertes en attendant"

"Espace agréable Personnel sympathique et professionnel Achat d'un badge autoroutier, à voir avec le temps. Tarifs corrects"

"Très bon accueil des hôtesses APRR ! Salle d'attente avec machine à café et documentation divers ! Service et conseil rapide et efficace"

"Très bien reçu pour un simple changement de badge"

"Service apres vente phenomenal!"

"le numéro de téléphone renseigné est celui d'un fax. Bonne blague"

"Bonne accueil bien renseigné"

"Attente car les clients précédents ouvrent un compte et sont bavards. Aucune réaction de la part de l'homme à l'accueil. La réaction d'appeler une consœur s'est faite quand la 3ème personne est arrivée. Cela aurait été très apprécié que ce soit dès mon arrivée vu que la transaction commerciale était etait loin d'être terminée."

"Une agence de voyages qui propose de bons produits."

"Accès proche de l autoroute, Bien conseillé pour le choix de l abonnement."

"Personnel sympa"

"Un peu long"

"Telepeage affecté à une seule voiture !!!! Honteux pour ceux qui travaillent et doivent changer de voiture en cas de panne"

"Très sympa, service rapide et efficace !"

"Accueil très agréable et chaleureux, personnel très professionnel."

"À l' écoute et rapide"

"Très attentionnée et très sympathique"

"Accueil très aimable, et souriant (visible sur les yeux avec le port du masque) À su répondre à mes questions avec gentillesse et patience. Règle d'hygiène lié au Covid-19 parfaitement respecté!"

"J'ai adoré Pierre qui dose le professionnalisme et la sympathie"

"Pratique, bien pensé"

"Agents de l accueil très chaleureux"

"Très bon accueil. Tout est bien expliqué"

"Super sympa à l'écoute du client je recommande"

"Accueil au top et efficacité des personnels pour solutionner la demande"

"Accueil génial, rien a dire on est bien informé."

"Modification suite à covid-19 : attente à l'extérieur, 1 seul client à la fois. Personnel toujours aimable et accueillant."

"Panne au km 269 sur l'A6 à hauteur de Pouilly en Auxois secteur où il y a un aire de repos. Sur la borne, j'ai tenté par 3 fois d'appeler pour être dépanné mais sans succès. Puis , j'ai vu un numéro à contacter 7 jours sur 7 en 0800 mais constamment pas libre. Pour résoudre mon problème, j'ai appelé le service d'assistance de mon assurance (la MATMUT) qui m'a conseillé, à juste titre, le 15 où je suis tombé le groupement de gendarmerie de Dijon qui a solutionné mon problème. En conclusion, je me demande à quoi servent la borne orange et ce numéro à appeler. J'ose espérer que l'APRR trouvera des solutions !"

"Excellente idée le présentoir extérieur pour les supports de badges. Merci."

"Très bon accueil, et efficacité."

"RAS"

"Personnel efficace professionnel et agréable. Continuez et merci."

"Efficace !"

"Comment peut on laisser le client devant la porte plusieurs minutes et prendre une personne à la fois dans un grand bureau ! Juste poir aller chercher juste un suppot badge , il laisse bien une boite devant l’entrée pour ce servir mais elle vide ! Il est de plus en plus facile de se cacher derriere les normes Covid ! Accueil client à revoir …."

"Accueil très sympathique et professionnel. Très bien."

"La personne qui a répondu ce jour là a été très désagréable."

"J ai pu rammener mon badge défaillant après 10 ans de service Rapide et accueil courtoix"

"Personnels serviable et compréhensif"

"Bien sympathique"

"Accueil top , au service du client"

"Très bon accueil Merci Madame"

"Très bon accueil, les explications étaient claires lors de l’achat du badge aprr. Accueil chaleureux."

"👌"

"Impossible de recharger son badge, avec des chèque vacances, directement avec une vraie personne. Au lieu de cela on vous propose une procédure laborieuse et coûteuse (à vos frais). On voudrait vous décourager, qu'on ne s'y prendrait pas différemment... Attention cet avis ne remet nullement en question la compétence des personnels de l'agence de Besançon, juste la politique commerciale de l'entreprise. EdIT : vous êtes bien sympa Léa, j'ai parfaitement compris la procédure mais je la trouve pas pratique pour un sous. Disons qu'au prix du service que vous rendez, il me semble qu'on pourrait exiger que vous vous donniez un peu plus de peine pour satisfaire les besoins des usagers (clients si vous préférez)."

"Accueil par une personne fort sympathique et professionnelle."

"Malgré une attente un peu longue, l'accueil est cordial et professionnel, le besoin est bien cerné par des questions ciblées. On repart avec des documents clairs et explicites."

"Très bon accueil , et échange de mon badge sans problème dommage que rien ne prévienne de la décharge du bip"

"Très bien"

"Super accueil je recommande vivement"

"Un grand merci pour l'accueil chaleureux irréprochable 👍👍."

"Très apprécié, l'accueil et le service. Parfois il vaut mieux se déplacer que d'utiliser internet...."

" Bons conseils et administration efficace (création de contrat) - merci ! "

"Accueil sympa"

"Une dame très accueillante qui donne de bonnes explications Merci"

"Changer mon badge. Tres vite super service. Et poor les Hollandais: Gratis!!"

"De très bons conseils"

"Un accueil au top j'ai eu de très bonnes explications l'agent connais très bien son travail"

"Très rapide et des personnes fort agréable"

"Changement d'un badge télépéage car il ne fonctionnait plus. Ce fût rapide. Par contre 3 badges en environ 2 ans."

"Personnel sympa très au fait de bons renseignements"

"Restitution de badge, ce fut rapide avec un excellent accueil, sourire et courtoisie, merci !"

"Service rapide et accueil souriant. Je m'y suis rendu pour rendre un badge de télépeage."

"Personnel très sympa et prends le temps d'expliquer les choses"

"Niveau de service deplorable Horaires d ouverture insuffisants Probleme non réglé"

"Passée le 2/10 vers 17h30 Excellent accueil et service vraiment au top. Explications claires et accompagnement parfait dans les démarches. Merci aux hôtesses pour ce service parfait"

"Le personnel rencontré a été très sympathique et à l'écoute. Je suis plus que satisfait de mon expérience."

" Très utile. Problème résolu en quelques minutes et la fille parlait anglais aussi !"

"Très belle relation merci bcp"

"Bonjour à vote equipe Je viens de m inscrire j attends mon badge ...contact au telephone tres sympathiqie J ai renvoye mon dossier à Chaumont,,,,"

"Très bon accueil, écoute et service pour les utilisateurs du système de telepeage. Rapide et efficace."

"Très bon accueil réactivité efficacité merci"