Maison Du Département Reims

"Réception inacceptable, inadmissible pour une administration pour personne handicapée. Mes parents se sont présentés car le numéro de téléphone communiqué sonne dans le vide ! Mes parents âgés de 70 ans on assisté à une scène surréaliste d'une agent d'accueil hurlant sur une personne venue réclamer des infos."

"De belles manifestations : expositions, musique, contes, ...."

"Excellent accueil personnels très très agréable. 🙃"

"J'y vais pour la MDPH, c'est pratique ça m'évite de monter à Châlons"

"Hôtesse d'accueil gentille et bonne accueil"

"Sympa ."

"Il Y a des heures de pointes à reims comme partout je pense. A reims je dirai entre 7h et 8h30 c'est incirculable en voiture comme pour certain transport en commun et le soir je dirai 16h45 18h"

"Bon accueil Personnel compétant et Aimable"

"Très bien reçu rien à dire"

"C'est une très belle ville"

"Nous avons été très bien renseignés, très aimable."

"Sans commentaire."

" D'accord "

"J'ai trouvé la décoration du lieu froide."

"Très très mal reçu par un agent,suite a un soucis sur notre dossier nous venions cherchez de l'aide on nous a répondu sèchement de nous calmer....et de prendre rdv....la mdph fait une erreur ou un oubli et ce sont les personnes qui doivent en subir les conséquences c 'est franchement innaceptable de la part d'une administration censée venir en aide aux personnes handicapées. Certes je conçoit qu'il faut un rdv mais quand il s'agit d'un soucis urgent sur un dossier ils pourraient faire une exception et regarder le dit dossier...en se mettant a la place des usagers mais c 'est sans doutes trop demander a ces personnes valides et bien portantes"

"Personnes sur place très agréables, à l'écoute et cherchant à trouver des solutions quand il y a des problèmes. Même en étant que moyennement satisfait par la Mdph, on ne peu rien reprocher aux personnes qui nous accueillent. Une très bonne équipe en espérant que cela ne changera pas."

"Vous êtes reçus sur Rdv si vous avez un dossier MDPH, à envoyer. Le personnel est aimable et compétent."

"Avis mitigé. Mais sûrement en amélioration. Vous pouvez tomber sur un médecin qui n'attend que sa pause de midi pour aller manger, comme vous pouvez avoir un médecin à l'écoute qui comprend bien vos soucis et vous aide à les formuler. Être dans le social, la santé, l'aide au personnes handicapés devraient laisser la foi en l'espèce humaine prendre le dessus. Et non pas descendre les patients. Évidemment c'est comme pour tout. Il y a des personnes non compétentes et compétentes. Mais je ne note pas sévèrement car l'accueil est toujours serviable. Pour ce qui est du traitement des dossiers ce n'est pas de leurs fautes vu les demandes qui sont écrites chaque jour. Il n'y a pas assez de personnel."

"Utile"

"Service public avec du personnel agréable"

"Très bien reçue très aimables rien à redire"

"Rendez vous très pro et personnel très bienveillant"

"Des personnes très agréables et accueillantes et à l'écoute de leurs usagers"

"Bon accueil, exposition de peintre qui permet de passer le temps lors de l'attente. Par contre, pas de parking dédié, quasiment impossible de se garer à proximité. Pour une annexe de la mdph, un comble... De souvenir juste une place handicapé de l'autre côté de la rue."

"Il y a toutes les informations concernant la ville de Reims et les endroits à visiter"

"Tres bonne accueil"

"Établissement chaleureux, les personnes vous accueillent avec le sourire et vous mettent à l'aise. Quand votre rendez-vous vient, on vous écoute attentivement et on prend au sérieux vos demandes et vos attentes. Grâce à ce rendez-vous, j'ai pu obtenir une aide qui va me changer la vie. Merci à ces dames."

"Très très gentille. la date m'a écoutée, m'a rassurée. C'est très agréable."

"je reste en admiration et du professionnalisme lors de mes appels téléphonique pour mon enfant même si la situation et parfois complexe quelquefois. l'interlocutrice et très à l'écoute vraiment qui est rare aujourd'hui. Je remercie la MDPH d'avoir mis à à ce poste une personne aussi admirable que professionnel Merci à la MDPH de Chalon en sachant que l'interlocutrice et dévoué professionnel que humainement.... Bravo à vous merci à vous madame Zohra d'être à l'écoute de chaque personne et de chaque cas"

"Lenteur des procédures et longueur dans le bouclage des dossiers 3 mois"

"Secrétaire très agréable et à l'écoute. Elle a su répondre à mes interrogations et attentes. Je suis globalement satisfaite"

"Bonne ! Jusqu'à présent."

"que se soit aussi rapide qu aujourd'hui"

"Des renseignements clairs et précis."

"Bien"

"Un grand merci à Halima pour son professionnalisme sa réactivité ainsi que ça gentillesse."

"Tout simplement une honte, une gestion inacceptable, que ce soit les individus de l’accueil, les individus qui vous reçoivent en entretien et encore les dites « commissions médicales », j’en vomis encore"

"Les personnes très gentille aimable"

"une sympathique exposition d'oeuvres d'artistes contemporains"

" bien "

"Ne répond jamais au téléphone ! De plus, pas du tout satisfaite de cette endroit qui ne m'a rien apporté, à part de la perte de temps et payer du stationnement !"

"Très bon Accueil"

"Réunion pro au centre ville. 😎"